Книга Жалоб Интернет
Автомобили - Cервисы

Некомпетентность и разводка клиентов на автосервисе Максдрайв


2 марта 2010 года сломался мой автомобиль Лексус GS-300. Я на эвакуаторе доставила автомашину в автосервис MAX DRIVE (почему то в заказ наряде значится некто ИП Рогачев Алексей Михайлович) по адресу Москва, Графский пер. д.14Б
На следующий день вечером мне позвонил мастер Алексей, который сообщил, что в результате компьютерной диагностики определена необходимость замены насоса высокого давления. Я дала согласие на приобретение насоса 4 марта и меня уведомили, что насос заказан. После замены насоса в четверг 11.03. меня уведомили, что машина неисправна и автосервис ищет причину неисправности, для чего посылает запросы к производителю. 11.03 я прибыла на станцию для выяснения, когда будет починен мой автомобиль. Сотрудники сервиса мне сообщили, что вечером они собирают консилиум и после обсуждения будет принято решение о причинах неисправности, после чего мне сообщат результаты. На следующий день мне позвонил сын, который пообщался с сотрудниками сервиса и сообщил, что на сервисе нет понимания причин неисправности, и они ждут ответов на запрос от специализированных станций. После этого сообщения я связалась с сервисом и сообщила, что на следующий день в субботу утром хочу забрать свой автомобиль. В субботу утром прибыв на станцию вместе с эвакуатором я забрала автомобиль и перевезла его на авторизованный автосервис Лексус Левобережный. В тот же день автомобиль был исправлен. По заключению специалистов сервиса неисправность была связана с отсутствием контакта провода резистора и не требовала замены насоса высокого давления.
Стоимость работ которые я оплатила на Макс драйве составила 53214 рублей 06 копеек из них стоимость запасных частей не требующих реальной замены свыше 42000 руб. Стоимость работ на авторизованном центре составила менее 11000 рублей.
После ремонта на станции Лексус я связалась с представителями Макс драйва и сообщила им, что считаю их работу некомпетентной и что меня введя в заблуждение практически вынудили приобрести услуги, которые не были необходимы и предложила вернуть деньги, за ненужные мне услуги и зап.части, но получила категорический отказ.
Вниманию клиентов "ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ АВТОСЕРВИСА "МАКС ДРАЙВ"
Россия,  Москва, Графский пер. д.14Б
5064231
14 марта 2010

Цитировать комментарий


KJ
Аноним
Такая же была ситуация. Разводят постоянно.
25 марта 2011, 15:43
 

Только авторизованные пользователи могут оставить комметарий

Назад