Книга Жалоб Интернет
Магазины

"Связной"


Недавно я купила новый мобильный телефон motola w220 в "Связном".Он прекрасно работал течении 5 дней, после чего перестал функционировать. На зарядное устройство не реагировал совершенно.
По закону, если нет внешних механических повреждений магазин обязан обменять на другой новый телефон или вернуть деньги в течении двух недель. Не смотря на то, что двух недель еще не прошло, в магазине категорически отказывались обменивать телефон или возвращать деньги. Мне сказали, что нужно ехать в сервисный центр ремонтировать телефон. Когда я сдала телефон в сервисный центр, мне сказали позвонить через неделю. Через неделю я позвонила, мне сказали, что телефон починили. Когда я приехала его забирать, мне сказали, что телефон опять не работает. Через месяц таких хождений оказалось, что дело не в телефоне а в неисправном адаптере, который был в комплекте с телефоном. Причем в сервис центре никто не объяснил причину неисправности. Проще теперь купить новый адаптер, чем пытаться обменять в магазине тот, за который я уже заплатила. Вот такая вот возня получилась из-за какого-то неисправного адаптера. А человек был целый месяц без телефона, за который он заплатил.
г.  Москва ,  м. Новогиреево
Аноним
3 апреля 2007

Цитировать комментарий


KJ
Аноним
СВЯЗНОЙ-ГОВНО! Возврат денег не дождешься, т.к. подозреваю что ЗРЯплата менеджеров напрямую зависит от суммы выручки и возвращенные деньги высчитывают с них. 27.08.09 чёрт дернул за ногу купить там телефон самсунг Дуос, который перестал выполнять половину своих функций через месяц. Пришла, забрали со скандалом на экспертизу на 20 дней, заменили в итоге на сенсорный LG, который тоже зависает как только можно. Сходила в салон просто хотеле вернуть деньги, ан нет. Опять экспертиза, пошли по второму кругу... И всё равно вероятность возврата денег не велика.
5 ноября 2009, 15:39
 

Только авторизованные пользователи могут оставить комметарий

Назад