Книга Жалоб Интернет
Магазины

"Связной"


Недавно я купила новый мобильный телефон motola w220 в "Связном".Он прекрасно работал течении 5 дней, после чего перестал функционировать. На зарядное устройство не реагировал совершенно.
По закону, если нет внешних механических повреждений магазин обязан обменять на другой новый телефон или вернуть деньги в течении двух недель. Не смотря на то, что двух недель еще не прошло, в магазине категорически отказывались обменивать телефон или возвращать деньги. Мне сказали, что нужно ехать в сервисный центр ремонтировать телефон. Когда я сдала телефон в сервисный центр, мне сказали позвонить через неделю. Через неделю я позвонила, мне сказали, что телефон починили. Когда я приехала его забирать, мне сказали, что телефон опять не работает. Через месяц таких хождений оказалось, что дело не в телефоне а в неисправном адаптере, который был в комплекте с телефоном. Причем в сервис центре никто не объяснил причину неисправности. Проще теперь купить новый адаптер, чем пытаться обменять в магазине тот, за который я уже заплатила. Вот такая вот возня получилась из-за какого-то неисправного адаптера. А человек был целый месяц без телефона, за который он заплатил.
г.  Москва ,  м. Новогиреево
Аноним
3 апреля 2007

Цитировать комментарий


KJ
Аноним
Блин, ну чё вы все так тупите то? купили вы, и вам в течении 2-х недель должны менять? даже некачественный товар? ааа....пипец вы наивные... такой товар как GSM телефон в исправном виде, обмену не подлежат если он вам не понравился, или цифры мелкие (если не верите почитайте получше ФЗ о защите прав потребителей, или обратитесь к юристу). А если вы в течениии 2-х недель нашли брак, неисправность и прочую хрень, то продавец (СВЯЗНОЙ) имеет законное право проводить экспертизу товара на своё усмотрение,хочет проводит хочет без неё меняет...всё по усмотрению руководителя. Кто знает, может это вы его об стену вчера шибанули, а теперь говорите что он не включается, или у него дисплей потёк....
кароче, народ, прежде чем орать о незнание закона сотрудниками, надо самим его знать, а не прочитать пару газет типа "бабушкины советы" где есть колонка потребителей....
Если есть вопросы обращайтесь к юристам, они вам всё тоже самое скажут. Да, кстати хочу вас огорчить, что у кампании связной, тоже есть куча отделов с юристами и адвокатами, не думайте, что написав претензию и подав в суд, что продавец пойдёт судиться с вами...приедут юристы, и именно они с вами буду разбираться по этому делу.
14 февраля 2010, 23:01
 

Только авторизованные пользователи могут оставить комметарий

Назад