Книга Жалоб Интернет
Магазины

"Связной"


Недавно я купила новый мобильный телефон motola w220 в "Связном".Он прекрасно работал течении 5 дней, после чего перестал функционировать. На зарядное устройство не реагировал совершенно.
По закону, если нет внешних механических повреждений магазин обязан обменять на другой новый телефон или вернуть деньги в течении двух недель. Не смотря на то, что двух недель еще не прошло, в магазине категорически отказывались обменивать телефон или возвращать деньги. Мне сказали, что нужно ехать в сервисный центр ремонтировать телефон. Когда я сдала телефон в сервисный центр, мне сказали позвонить через неделю. Через неделю я позвонила, мне сказали, что телефон починили. Когда я приехала его забирать, мне сказали, что телефон опять не работает. Через месяц таких хождений оказалось, что дело не в телефоне а в неисправном адаптере, который был в комплекте с телефоном. Причем в сервис центре никто не объяснил причину неисправности. Проще теперь купить новый адаптер, чем пытаться обменять в магазине тот, за который я уже заплатила. Вот такая вот возня получилась из-за какого-то неисправного адаптера. А человек был целый месяц без телефона, за который он заплатил.
г.  Москва ,  м. Новогиреево
Аноним
3 апреля 2007

Цитировать комментарий


KJ
Аноним
Козлы вы все,особенно юрист компании.Сами вы читаете "бабушкины советы".А продавцы вообще тупые.Вы тестирование на знание элементарных законов проводите?Когда принимаете на джолжность продавца.
Я на днях купила телефон, дома обнаружила дефект.На следующий день отнесла на замену.Продавец забрал на экспертизу.Я попросила телефон взамен на время экспертизы.Мне эта дура долго объясняла ссылаясь на закон,что не выдаст телефон.В итоге,позвонив руководству она выдала телефон.Но продалжала утверждать,что по закону телефон не должна выдавать.Противоречила сама себе.
16 февраля 2010, 12:15
 

Только авторизованные пользователи могут оставить комметарий

Назад