Книга Жалоб Интернет
Магазины

"Связной"


Недавно я купила новый мобильный телефон motola w220 в "Связном".Он прекрасно работал течении 5 дней, после чего перестал функционировать. На зарядное устройство не реагировал совершенно.
По закону, если нет внешних механических повреждений магазин обязан обменять на другой новый телефон или вернуть деньги в течении двух недель. Не смотря на то, что двух недель еще не прошло, в магазине категорически отказывались обменивать телефон или возвращать деньги. Мне сказали, что нужно ехать в сервисный центр ремонтировать телефон. Когда я сдала телефон в сервисный центр, мне сказали позвонить через неделю. Через неделю я позвонила, мне сказали, что телефон починили. Когда я приехала его забирать, мне сказали, что телефон опять не работает. Через месяц таких хождений оказалось, что дело не в телефоне а в неисправном адаптере, который был в комплекте с телефоном. Причем в сервис центре никто не объяснил причину неисправности. Проще теперь купить новый адаптер, чем пытаться обменять в магазине тот, за который я уже заплатила. Вот такая вот возня получилась из-за какого-то неисправного адаптера. А человек был целый месяц без телефона, за который он заплатил.
г.  Москва ,  м. Новогиреево
Аноним
3 апреля 2007

Цитировать комментарий


KJ
Аноним
31 января 2010 года в магазине Связной цмс891 Рамстор Проспект Вернадского
мной был приобретен телефон nokia n900 за 27 990рублей . 04 февраля 2010 года он перестал загружаться. Я пришел в магазин, чтобы заменить телефон. Продавец Алексей Корняков объяснил, что сначала телефон нужно сдать на экспертизу. А сам нагло обманул, подсунув бланк на ремонт телефона, вводил меня в заблуждение, лишь бы я подписал этот бланк. Он говорил, что это стандартная процедура, что перед ремонтом сначала позвонят и сразу же можно будет придти и забрать новый телефон. В итоге мне из-за аферы этого Корнякова Алексея из-за его некомпетентности наглой лживой морды приходится забирать телефон после ремонта, который был пропаян, заменена звуковая плата. То есть телефон за 28 000 сломался за пять дней и вместо нового мне приходится брать отремонтированный телефон, стоимость которого упала в разы. Отстойный магазин Связной больше никогда сам не куплю в нем ничего и никому советовать не буду. А на будущее советую, если у вас во время гарантии случилась проблема с телефоном, или другим товаром не пытайтесь договориться с продавцом, ибо они сделают все чтобы вас надуть. Пишите срезу претензию в двух экземплярах, где вы описываете причину и что бы хотели получить, а дальше пусть уж магазин думает, что им делать если же как мне продавец будет подсовывать бланк на ремонт товара, то смело зачеркивайте ручкой и пишите, в ремонте не нуждается.
И обратите внимание на внешний вид товара, в моем случае этот Корняков Алексей пытался подсунуть мне, что телефон в царапинах. Смело пишите, в каком состоянии товар и пусть продавец подпишет этот бланк. Если он отказывается, по какой-либо причине найдите двух, трех свидетелей и напишите, что продавец подписывать отказался, и пусть свидетели подпишутся. Надеюсь что эта жалоба кому-нибудь поможет. И все-таки подумайте, прежде чем покупать товары в Связном. Магазин далеко не ушел от своего такого же отстойного конкурента.
16 марта 2010, 11:11
 

Только авторизованные пользователи могут оставить комметарий

Назад