Книга Жалоб Интернет
Магазины

"Связной"


Недавно я купила новый мобильный телефон motola w220 в "Связном".Он прекрасно работал течении 5 дней, после чего перестал функционировать. На зарядное устройство не реагировал совершенно.
По закону, если нет внешних механических повреждений магазин обязан обменять на другой новый телефон или вернуть деньги в течении двух недель. Не смотря на то, что двух недель еще не прошло, в магазине категорически отказывались обменивать телефон или возвращать деньги. Мне сказали, что нужно ехать в сервисный центр ремонтировать телефон. Когда я сдала телефон в сервисный центр, мне сказали позвонить через неделю. Через неделю я позвонила, мне сказали, что телефон починили. Когда я приехала его забирать, мне сказали, что телефон опять не работает. Через месяц таких хождений оказалось, что дело не в телефоне а в неисправном адаптере, который был в комплекте с телефоном. Причем в сервис центре никто не объяснил причину неисправности. Проще теперь купить новый адаптер, чем пытаться обменять в магазине тот, за который я уже заплатила. Вот такая вот возня получилась из-за какого-то неисправного адаптера. А человек был целый месяц без телефона, за который он заплатил.
г.  Москва ,  м. Новогиреево
Аноним
3 апреля 2007

Цитировать комментарий


KJ
Аноним
Короче у мя такое я брал там телефон так вот мне дали брелки в подарок,так я пришол домой и увидел что за каждый брелок заплатил по 60р,брелков было 5,помоему они ваще обарзели!и еще у мя вопрос они мне оформили дополнительный год гарантии,его стоимось 500р,но после я отказался.а там сказали что данные введены в компьютер и я должен платить,и телефон мне неотдали,и сказали неотдадут пока незаплачу эти 500р,так я ездил домой за деньгами,приехал обратно отдал деньги только после этого мне отдали телефон,сколько нерв с ними потратил,ведь когда оформляли доп.год гарантии даже несказали сколько это будет стоить,везде готовы обмануть!!!!
26 декабря 2007, 13:25
 

Только авторизованные пользователи могут оставить комметарий

Назад