Книга Жалоб Интернет
Магазины

М-Видео


При покупке фотоаппарата CANON ixus 65 в магазине М-Видео Ул.Народного ополчения д.28 стр.1.
Продавец информируя о проходящей акции дополнительного сервиса предложил преобрести сертификат, убеждая меня что при возникновении любых неисправностей приобретенную мной технику оперативнно починят и при приемке в ремонт незамедлительнно выдадут другой фотоаппарат на время ремонта. При поломке фотоаппарата я обратися в сервис центр. Вначале мне пытались отказать в ремонте аргументируя повреждения корпуса, мне удалось убедить ваших сотрудников что объектив не является корпусом. Фотоаппарат неохотно приняли на ремонт. Я попросил выдать мне заменный фотоаппарат и получил категорический отказ. В результате общаясь с сотрудниками с горячей линии и клиентским отделом меня попросили написать заявления с просьбой о выдачи заменного фотоаппарата которое будет расмотренно только через несколько дней. Никто из ваших сотрудников не смог ответить на мои вопросы проявив свою некомпетентность. Соответственно возникает вопрос работает ли этот сертификат или это очередной обман?
г.  Москва ,  Ул.Народного ополчения д.28 стр.1.
Аноним
23 апреля 2007

Комментарии


KJ
Аноним
самый ужасный сервис центр это М-видио сервис никогда не сдавайте туда вещи
14 мая 2007, 18:40

KJ
Аноним
В М.Видео вообще обманывают! Причем правды не доискаться - все начальство в Москве и в Питере вообще ничего не добьешся!
1 августа 2007, 15:55

KJ
Аноним
Сегодня, когда ходили по магазинам, посетили 2 точки м-видео в Челябинске. Это просто УЖАС! Когда мы обратились к консультанту за помощью, он сказал, что в этом виде товара (USB mini карта памяти) не разбирается и отправил в соседний отдел, там в свою очередь нам сказали, что надо подойти в следующий отдел, а уж там малосольная девочка-консультант была настолько занята богатым мужиком, который собирался купить фотоаппарат за 18т.р., что вобще наспех кинула, что нам в предыдущий отдел! С той же невнимательностью и некомпетентностью мы столкнулись в другой точке м-видео. Покупая эпилятор, на пункте выдачи товара я ждала его ровно 35 минут! Ужасно абсолютно всё. К тому же ещё и на ценниках товар стоит 343 рубля, а лишь на кассе узнаёшь, что не 343, а 690! Кассирша, скорчив виновную улыбку, пробормотала: ошиблись... Судите сами
12 августа 2007, 18:18

KJ
Аноним
Занятая девочка кансультант, встань в очередь епт а то взяли привычку как буто других людей вообще нет, стой нехорошая и жди
13 марта 2008, 23:35

KJ
Аноним
да вы бы знали какой завал в сервисе, поработали бы здесь, я бы посмотрел на вас
27 июля 2008, 10:09

KJ
Аноним
В М Видео на Садово-Спасской консультанты - ХАМЛО, жопу лижут только тем кто совершает дорогую покупку, а так - как к быдлу относятся... Кто еще быдло...
11 марта 2009, 15:00

KJ
Аноним
Товар-говно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Магазин-помо йка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Самая большая помойка г. Липецка!!!
Красок и пыли в глаза много, толка никакого.
Я-ни ногой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
19 июля 2009, 07:28

KJ
Аноним
Магазины М-Видео - это ГОВНО! Хуже чем на любом рынке!
Центральный магазин на ул. 1905 года, Москва.
Прошлой зимой мы с женой сделали закупку на 60 штук.
Там было много всего - субноутбук, монитор ViewSonic самый навороченный, куча бытовой техники.
Нам выдали карту, что имеем право на скидку - аж целых 2 тыщи рублей (при таком то объёме). То что за этой карточкой я ездил на след. день т.к. их кассирша сняла кассу - не важно, разобрались.
Но какого хрена эти жалкие 2 штуки ещё и СГОРЕЛИ через полгода (покупал ноутбук, см. ниже), хотя об этом никто в известность не поставил?
Закатил конфликт им там, да только толку так и не было.
НО БЕДА ДАЖЕ НЕ В ЭТОМ!
Мало того что они продают ПОСЛЕДНИЙ товар без скидок. Товар кстати был ноут за сорок штук, срочно понадобился по работе, так эти люди нетрадиционной ориентации объясняя КРИЗИСОМ не дали на него скидку и не приняли свои сраные карточки. Пускай подавятся, хотя в кризис цены надо снижать. Я не ипу что там у них за топы такие.
Не важно что это ДОРОЖЕ Савёловского рынка!
Но ТОВАР ТО НА ПОРЯДОК ХУЖЕ!
Когда я всё это покупал, манагер так и намекал - купите ещё за % от цены некую гарантию быстрой замены (типа кто его знает что за товар мы тут продаём, перестрахуйся или получай удовольствие). Ибо знать меру надо во всём, я отказался от этой опции. И ЗРЯ ВЕДЬ!!!!!
На мониторе за тридцать штук появились красные полоски спустя ТРИ СЦУКО МЕСЯЦА!!!! Субноутбук СДОХ САМ ПО СЕБЕ НЕДЕЛЮ НАЗАД!
Читая про ужасы их сервиса хочу плюнуть на всё и купить девайсы ЗАНОВО, но только не в этом сраном м-видео!!!

УЖОС! Не ходите туда, люди!!!
1 сентября 2009, 23:04

KJ
Аноним
Не то слово уроды, у них во время скидок товар есть,но они его не продают, обосновывая это тем,что он закончился. На самом деле он есть, 78 штук холодильников на складе лежит,но их начальство запретило продавать под угрозой штрафа, просто не хотят на 8 000 дешевле отдавать и тупо заманивают народ,чтобы другое впихнуть. То же самое со всем остальным сэйловым товаром. Но мы их зажмем:)))
25 октября 2009, 05:11

KJ
Аноним
мвидео - полное дерьмо, самый плохой магазин в мире, а их сервис центр- одни люди нетрадиционной ориентации неквалифицированные. Вафлят и тупят по полной!
14 ноября 2009, 22:59

KJ
Аноним
привет
22 января 2010, 21:05

KJ
Аноним
выдача товара там тока рульная!!!
26 января 2010, 23:12

KJ
Аноним
Буквально на днях зашла в "М-видео" на метро Кузьминки в Москве, чтобы купить себе фен. Взяла ешё по пути батарейки и пару дисков, насчитала, что сумма моих покупок должна быть где-то около 5 тыс. рэ. В итоге, на кассе, кассирша озвучивает мне цену около 6 тыс. рэ. Естесссно, я беру чек, начинаю вчитываться, и вижу, что мне пробили незнамо и откуда взявшуюся машинку для стрижки волос "Филлипс" за 890 рэ. На мой резонный вопрос, типа, а это чьё и откуда у меня в чеке чья-то машинка для волос, кассирша тупо захлопала глазами, к ней тут же подбежала вторая кассирша, они обе начали копаться в базе, и искать, откуда это всплыло. И ещё мне сказали, а что же вы сразу об этом не сказали? По ходу, у людей вообще соображалка отключена напрочь, ибо я сказала о несоответствии суммы и чужом товаре в своём чеке не СРАЗУ, а МОМЕНТАЛЬНО. Разницу мне, конечно, отдали, но "М-видео" всегда останется магазином, за которым нужно проверять всё, всегда, и сразу.
16 августа 2010, 08:40

KJ
Аноним
Эта нехорошая гарантия нафиг никому не нужна!!! Мвидео полное гавно!!!!!!!!!!
4 февраля 2011, 12:54

KJ
Аноним
Добрый вечер! Хотелось бы оставить жалобу, по поводу обслуживания ваших кассиров работающих в М видео на Рязанском пр-т, 28, с.1, ТК «Меркадо» .А именно на Анну Абрамову .В пятницу 12.10.2012г. Впервые сталкиваюсь с такой проблемой .Обратившись к кассиру за батарейкой Duracell и дав ей 1000 рублей, я услышала то, что сдачи НЕТ! СДАЧИ В РАЗМЕРЕ 450 РУБЛЕЙ!!! Хотя я лично видела что деньги были, и, сказав об этом, я услышала: "Девушка, у нас не разменный фонд,грубое отношение т.д и т.п.
Затем в наш разговор вмешался мужчина, по видимому единственный адекватный человек, работающий там, и поменял кассиру деньги.
После чего, выслушав множество упреков в свой адрес со стороны кассира, я бросила батарейки затем ушла.
Хотелось бы попросить Вас о том, чтобы Вы разъяснили работникам ,кассирам правила общения с клиентами и проследили за наличием размена денежных средств в некоторой сумме в течение всего дня в кассе (чтобы без проблем давать людям сдачу), тем самым избежать отрицательных отзывов в Ваш адрес.
С уважением, Татьяна Мартынова.
18 октября 2012, 02:23

Только авторизованные пользователи могут оставить комметарий