Книга Жалоб Интернет
Автомобили - Cервисы

некачественный ремонт


после двух неудачных попыток отремонтировать АКПП в "Евро Авто" и получения возврата денег уплаченных за работы, в прцессе которых неисправность не была устранена, решили обратиться в специализированный центр по ремонту АКПП. -"АКПП НЕВА". Реклама хорошая, отзывы отличные, цены приемлимые, диагностика бесплатная! Менеджер Дмитрий ( 407-17-93) выслушав по телефону проблемы отправил на Энергетиков 95. Нашли с трудом-за рынком в ангарах... мастера-кавказцы... Вызвало чувство тревоги и то, что почему то выписанный наряд заказ оказался без номера, без реквизитов, без фамилий исполнителя, а печать была не "АКПП нева", а какое-то "AUTO GEAR" (т.9108699 и 89657700003). В наряд-заказе диагностика была уже 5000руб. Через пару дней позвонили, сказали, что машина готова, что почистили соленоиды, что ошибок больше не выдает, все нормально, и что стоимость работ 10000р. Деньги заплатили наличными, никаких документов о произведенной оплате выдано не было. Акт приемо сдачи работ так же не оформлялся (таким образом они уходят от налогов-нет даже кассовой машинки). Довольные уехали, но через пару километров все неисправности проявились вновь( горят ошибки, мигает селектор, машина едет только на 3 скорости. Решили ехать обратно и тут сюрприз- нет задней скорости, которая до ремонта отлично включалась! Кое как возвратились. Подключили комп, сказали ошибок нет- надо перебирать коробку и визуально искать неисправность, т. к. в масле якобы были металлические стружки, которыми были забиты соленоиды. Цену вопроса сказали озвучат после разборки.( сказали будет не более 66000, что нас не устроило, т. к. уже были большие сомнения в профессионализме и честности этой "левой" конторы) Уплаченные деньги вернуть отказались, сказав, что работы то выполнялись! Но в результате этих работ ничего не поменялось в лучшую сторону, а напротив- пропала задняя, которая теперь включается только после перезаводки машины и то 1 раз! Менеджер Дмитрий то же ничего вразумительного ответить не смог-предложил приехать снова и поговорить. Но почему просто поговорить нельзя по телефону? Непонятно! Так что если не хотите до конца угробить машину- бегите подальше от сервисов "АКПП НЕВА"! Еще есть желание написать жалобу в "Роспотребнадзор"и сдать авто в независимую экспертизу, что бы узнать- что же мне там отремонтировали, что даже задняя скорость пропала!, но это будет зависеть от дальнейших действий сотрудников "AUTO GEAR"или "АКПП НЕВА"-не знаю теперь как они на самом деле и называются. Пытался еще раз решить вопрос в процессе переписки с менеджерами на сайте "АКПП Нева". При вопросе какое отношение к ним имеет"AUTO GEAR" я сразу был заблокирован. Почта моя видимо то же в черном списке, т.к. сообщения от меня на их адрес, указанный в рекламе не отправляются(приходит ответ, что сообщение не доставлено). Со своих телефонов теперь в "АКПП Нева" так же не могу дозвониться( трубку не берут, но сразу приходит сообщение о том что абонент снова в сети).

г.  Санкт-Петербург ,  энергетиков 65
25 ноября 2017

Комментарии


Нет комментариев для отзыва.

Только авторизованные пользователи могут оставить комметарий